DIRECTOR/A DE OPERACIONES
Proveedor líder de tecnología en gestión de residuos, precisa incorporar un/a Director/a de Operaciones.
Sus principales funciones serán:
- Analizar datos y tendencias para identificar oportunidades de mejora de procesos y ahorro de costos.
- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos para garantizar operaciones eficientes y eficaces.
- Mejorar los sistemas, procesos y mejores prácticas.
- Reducir la brecha entre el soporte de ventas y el soporte al cliente.
- Garantizar que los clientes obtengan valor rápidamente.
- Fidelizar a los clientes y reducir la pérdida de clientes.
- Mantener una visión general de todo el proceso de soporte.
- Liderar y supervisar proyectos en los sectores público y privado, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Proporcionar estándares de alta calidad en la gestión de proyectos y programas durante todo el ciclo de vida del proyecto.
- Asesorar sobre el coste, el programa, los riesgos y los problemas del proyecto.
- Liderar y coordinar equipos profesionales multidisciplinarios.
- Elaborar informes mensuales que incluyan programas de proyecto, registros de riesgos, etc. ? Implementar herramientas de comunicación eficaces y eficientes.
- Preparar la documentación para garantizar la solicitud o justificación de subvenciones, coordinando la contribución de los equipos comercial, técnico y financiero. Gestión de la oficina.
El candidato/a deberá tener las siguientes habilidades y experiencia:
- Formación Ingeniería, ADE, valorable Project Management.
- Más de 7 años de experiencia en un puesto de Operaciones o Gestión de Proyectos.
- Se valora la experiencia en el sector público.
- Se valora la experiencia en gestión de residuos o economía circular.
- Se requieren conocimientos de Excel, software de gestión de proyectos (p. ej., Jira o Confluence) y CRM.
- Capacidad para motivar a un equipo y establecer objetivos específicos.
- Excelentes habilidades de comunicación.D
- Habilidades de resolución de problemas y gestión de conflictos.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Orientación al cliente.
- Habilidades organizativas.
